Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 12. november 2026

Hos Designerbriller tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger designerbriller.pro eller handler hos os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler de oplysninger, du selv giver os, når du afgiver en ordre, kontakter os eller på anden måde bruger vores webshop. Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • Leverings- og faktureringsoplysninger
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer, hvis du vælger at oplyse det
  • Oplysninger om din ordre, betaling og eventuelle henvendelser

Vi kan også automatisk indsamle tekniske oplysninger om din brug af webshoppen, for eksempel IP-adresse, browsertype, enhed og oplysninger om, hvilke sider du besøger. Disse oplysninger bruges primært til drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • Behandle og levere dine ordrer
  • Gennemføre betalinger og håndtere returneringer og reklamationer
  • Besvare dine spørgsmål og yde kundeservice
  • Forebygge misbrug, svindel og sikkerhedsproblemer
  • Forbedre vores webshop, produkter og kundeoplevelse
  • Overholde gældende lovgivning og bogføringskrav

Det juridiske grundlag

Vi behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, eller når vi har en legitim interesse i at drive, sikre og forbedre vores webshop. I tilfælde, hvor vi indhenter dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde vores forpligtelser. Det kan for eksempel være med betalingsudbydere, leverandører af webshop- og IT-systemer, analyseværktøjer samt transportører, der håndterer levering af din ordre.

Disse samarbejdspartnere må kun behandle oplysningerne efter vores instruks og skal beskytte dem passende. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Hvis vi anvender leverandører, der behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne, for eksempel på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen. Oplysninger om køb kan eksempelvis blive opbevaret i den periode, der kræves efter bogføringsreglerne. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, føre statistik og forbedre din oplevelse. Nogle cookies er nødvendige, mens andre kun anvendes, hvis du accepterer dem. Du kan administrere dine cookievalg via cookieindstillingerne på webshoppen eller i din browser.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du blandt andet ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få oplysninger slettet, når betingelserne for det er opfyldt
  • At få behandlingen begrænset i bestemte situationer
  • At gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
  • At modtage oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret format, når reglerne giver ret til dataportabilitet

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

Sådan kontakter du os

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du skrive til os på support@designerbriller.pro. Vi kan bede om oplysninger, der gør det muligt at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på designerbriller.pro.